إرجاع/استبدال طلب
في حالة إرجاع سلعة تم بيعها من خلال الموقع إلى azharalsabounkw.com أو طلب استبدالها، فإنك توافق على ما يلي:
- يجب أن تطلب إرجاع السلعة في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم أو خلال الفترة المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها أو القواعد الصادرة عن سلطة مختصة في الكويت.
- يجب عليك الاتصال بنا على الرقم 96178835448+ أو التواصل مع azharalsabounkw.com من خلال أي تفاصيل اتصال أخرى متوفرة على الموقع وطلب إرجاع/استبدال وتأكيد موقع الاستلام. سيتم بعد ذلك تحديد موعد ليقوم أحد مندوبي التوصيل باستلام الطرد منك.
- سيتم معالجة طلب الإرجاع الخاص بك فور وصوله، وسيرسل لك azharalsabounkw.com تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. تخضع عملية استرداد المبلغ المدفوع / استبدال المنتج لإتمام فحص جودة المنتج المرتجع بنجاح وفقًا لسياسات ومعايير azharalsabounkw.com. بمجرد الاستلام، يتم معالجة طرود الإرجاع في غضون 24 ساعة أو خلال الإطار الزمني المحدد على الموقع. يتم إضافة رصيد السلعة المرتجعة إما في شكل رصيد متجر أو كاسترداد إلى الحساب المصرفي حسب اختيارك أو وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها. يمكن أن يختلف وقت إضافة الرصيد إلى حسابك ويتم تحديده بواسطة البنك المصدر. يرجى الاتصال بالبنك المصدر للحصول على تفاصيل بخصوص معالجة المرتجعات في حالة مواجهة تأخيرات في استلام المبلغ المسترد بعد أن تم معالجته بواسطة Boutiqaat.com.
- سيتم إتمام طلب استبدال منتج في الخطوتين التاليتين:
1. سيتم معالجة طلب جديد للسلعة (السلع) المطلوبة للاستبدال رهناً بأحكام الفقرة 13 من هذه الاتفاقية.
2. سيتم إصدار رصيد متجر للسلعة (السلع) المرتجعة. يخضع إرجاع السلعة لأحكام الفقرة 13 بأكملها من هذه الاتفاقية. - في حالة تلف المنتج و/أو استخدامه بعد شحنه بواسطة azharalsabounkw.com أو لأسباب صحية، تحتفظ azharalsabounkw.com بالحق في قبول أو رفض إرجاع أو استبدال هذا المنتج.